Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues par le biais du site internet strikezfashion.store.
1. Identité du vendeur
Otmani INSAF Entrepreneur individuel 75 Rue Henri Barbusse (Pierre-Bénite) 69310 Oullins-Pierre-Bénite France
SIRET : 101 724 029 00018 Numéro de TVA intracommunautaire : FR11101724029
Email : otmani.insaf.8@outlook.fr Téléphone : 07 56 95 14 40
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Otmani INSAF sur le site strikezfashion.store.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par l'acheteur. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site strikezfashion.store dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs y figurent, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Otmani INSAF se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés sur le Site.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Otmani INSAF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
5.1 Processus de commande
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- Sélection du/des produit(s) et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Renseignement des informations de livraison
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement et validation du paiement
- Confirmation de la commande par email
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente.
5.2 Modification et annulation
Toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être adressée dans les meilleurs délais à : otmani.insaf.8@outlook.fr. Les demandes seront traitées si la commande n'a pas encore été expédiée.
5.3 Refus de commande
Otmani INSAF se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
- Litige existant avec le client
- Non-paiement total ou partiel d'une commande précédente
- Suspicion de fraude
6. Paiement
6.1 Moyens de paiement
Le paiement de la commande peut s'effectuer par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Tout autre moyen de paiement proposé sur le Site au moment de la commande
6.2 Sécurité des paiements
Les transactions de paiement sont sécurisées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Otmani INSAF n'a à aucun moment accès à vos données bancaires. L'intégralité du paiement est réalisée via l'interface sécurisée de Shopify Payments ou du prestataire de paiement concerné.
6.3 Facturation
Conformément à la réglementation en vigueur, une facture est envoyée par email au client à la confirmation de la commande.
7. Livraison
7.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour toute livraison hors de cette zone, veuillez nous contacter préalablement.
7.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit et/ou lors du processus de commande. Ils sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date prévue, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation.
7.3 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
7.4 Réception de la commande
À la réception, le client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité des articles livrés. En cas de colis endommagé ou d'article manquant, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter Otmani INSAF dans les 48 heures suivant la livraison à : otmani.insaf.8@outlook.fr
7.5 Risques
Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la livraison, c'est-à-dire au moment où le client prend physiquement possession des produits.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Pour les modalités détaillées, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de plein droit des garanties légales suivantes :
9.1 Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat. Il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge.
Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie de conformité.
En cas de défaut de conformité, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix du client si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité. Le client peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat si la réparation et le remplacement sont impossibles.
9.2 Garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
10. Responsabilité
Otmani INSAF ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation ou d'incendie.
Otmani INSAF ne saurait être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels, qui pourraient résulter d'un mauvais usage des produits commercialisés.
La responsabilité d'Otmani INSAF est limitée au montant de la commande.
11. Médiation
Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client est informé qu'il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant au vendeur.
Le médiateur compétent est :
CNPM - Médiation de la consommation 27 Avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond https://cnpm-mediation-consommation.eu
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du litige.
13. Acceptation des CGV
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer sa commande. La validation de la commande vaut acceptation de l'intégralité des présentes CGV.